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Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : juin 2026

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la législation française en matière de protection des données personnelles et au Code de la consommation français, les présentes Conditions générales d'utilisation de Top1Social (fr.top1social.com) sont établies.

Veuillez lire attentivement ces Conditions générales avant d'utiliser nos services. En accédant au site web ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par elles dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, nous vous demandons de ne pas accéder ni utiliser ce portail.

1. Identification du prestataire

2. Objet et acceptation

Top1Social propose des services de croissance sur les réseaux sociaux : abonnés, likes, vues, commentaires et autres interactions pour des plateformes telles qu'Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitch et Telegram. Tous les services sont fournis de façon externe, sans nécessité d'accéder aux identifiants de l'utilisateur.

L'utilisation du portail attribue la qualité d'Utilisateur et implique l'acceptation pleine et sans réserve de toutes les conditions contenues ici. Top1Social se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, ces Conditions générales. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. L'utilisation continue du service après les modifications implique leur acceptation.

3. Conditions d'utilisation

Pour utiliser nos services, vous devez :

4. Processus de commande

  1. Sélectionnez le service et le forfait souhaité sur notre site.
  2. Saisissez le nom d'utilisateur du compte destinataire et votre adresse e-mail.
  3. Finalisez le paiement de façon sécurisée via notre passerelle de paiement certifiée.
  4. Vous recevrez une confirmation par e-mail. Le service commencera à être traité dans les délais indiqués pour chaque produit.

Une commande sera considérée comme passée et contraignante au moment où le paiement est confirmé avec succès. Une fois la livraison commencée, la commande ne peut pas être annulée ni remboursée, sauf dans les cas prévus par notre Politique de remboursement.

5. Prix et paiements

6. Livraison du service

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation français et aux règlements de l'UE sur les droits des consommateurs, l'utilisateur reconnaît expressément que les services numériques de Top1Social sont de nature périssable et que leur exécution commence immédiatement après la confirmation du paiement. Par conséquent, une fois la prestation du service commencée, l'utilisateur perd le droit de rétractation de 14 jours prévu par la réglementation.

Toutefois, l'utilisateur pourra demander l'annulation de la commande dans les 12 heures suivant sa passation, avec droit au remboursement complet, à condition que la commande n'ait pas encore commencé son traitement.

8. Garanties et responsabilités

9. Variations et permanence des services

Les services proposés (abonnés, likes, vues, commentaires ou autres interactions) sont réalisés par une activité légitime sur les plateformes correspondantes. Pour cette raison, il n'est pas possible de garantir la permanence indéfinie de ces interactions, car elles dépendent de décisions et de comportements hors de notre contrôle.

Le client accepte que, s'agissant d'un service numérique et non d'un produit physique, des pertes ou variations peuvent survenir dans le temps. La garantie de 30 jours couvre les problèmes liés à la livraison initiale, non les diminutions ultérieures pour des causes étrangères à Top1Social.

10. Propriété intellectuelle et industrielle

Tous les contenus de fr.top1social.com (textes, images, logos, graphiques, design et code source) sont la propriété de Top1Social ou de ses concédants de licence, et sont protégés par la législation française et européenne sur la propriété intellectuelle et industrielle.

La reproduction, distribution, communication publique, transformation ou toute autre forme d'exploitation de ces contenus sans l'autorisation écrite préalable de Top1Social est expressément interdite.

11. Liens externes

Top1Social décline toute responsabilité pour les liens externes inclus dans le portail. L'accès aux sites tiers s'effectue sous la responsabilité exclusive de l'utilisateur.

12. Communications

Toutes les communications relatives à la commande seront envoyées à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur lors de l'achat. L'utilisateur s'engage à fournir un e-mail valide et à le maintenir à jour. Il est conseillé de vérifier le dossier spam.

13. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces Conditions générales. En acceptant ces conditions, vous acceptez également notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit français et européen. Pour tout litige découlant de l'accès ou de l'utilisation du site web ou de la prestation des services, les parties se soumettent aux tribunaux compétents en France.

15. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions générales, vous pouvez nous écrire à info@top1social.com ou via notre page de contact.